Tel.: 944058312 . C/ Gobela, 15-B. 48930. Las Arenas. Getxo. BIZKAIA
Devoluciones
El plazo de devolución es de 30 días naturales que empezarán a contar desde la entrega del pedido.
La mayoría de los productos comprados en Mister Model se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones incluyendo todos sus accesorios, documentación y embalaje original,
La devolución no será aplicable a:
- La prestación de servicios, una vez que la ejecución haya comenzado.
- Productos confeccionados o modificados conforme a las especificaciones del cliente.
- Las grabaciones sonoras, vídeos, videojuegos y programas informáticos precintados facilitados en cualquier soporte físico (CD, Vinilo, DVD, Blu-ray, etc.), que hayan sido desprecintados por el cliente después de la entrega.
- Los productos consumibles como botes de pintura, pegamentos, masillas etc
Los productos pueden ser devueltos gratuitamente en nuestra tienda física C/Gobela 15B, 48930 Las Arenas-Bizkaia. El producto debe estar acompañado por la factura o ticket de venta.
También se pueden devolver enviando los productos a nuestras instalaciones previa comunicación por email info@mistermodel.com o teléfono 944058312 . Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos sin posibilidad de cambio o envíos erróneos.
Reembolso
Una vez recibidos los productos en nuestros almacenes y verificado que se encuentran en perfectas condiciones, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en caso de contrareembolso se reintegrará mediante transferencia bancaria, descontando el coste del reembolso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. En caso de haberse aprovechado de una promoción (por ejemplo de gastos de envío gratis), el importe del envío será deducido del importe a abonar. El coste directo de la devolución de los productos será asumido por el cliente.
Necesita ayuda
Para cualquier duda o aclaración puede ponerse en contacto con nosotros en el email info@mistermodel.com o en el teléfono 944058312
